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导读：社交电商就是社交+电商，是基于内容创造和传播去中心化的大背景下，将电商以插件化嵌入社交和娱乐场景下并促进成交的新电商模式。
讲师介绍：张铁成，云集高级副总裁/合伙人，通用电气、阿里巴巴高管，中国农村合作经济管理学会常务委员，浙江省电子商务促进会副秘书长。
云集，全球领先的社交电商平台。日用百货，鲜鲜美食都能在云集买到。2018年完成融资，成为独角兽企业。重要一点是踩上社交电商的风口。

1、社交电商的背景

传播从中心化到圈层。例如快手电商带货一哥辛巴，个人销售100亿。获取信息方式是关注，导致我们陷入熟悉的圈层信息。

如何突破这个圈层，是现在从业者要注重的变化。还有一个消费者角色的扩展和融合。让消费者买的爽，多，这是我们关注的，在使用过程中是被动的角色。
在微信时代，每人都是自媒体，可随时分享所见所感。他所使用的产品，可能带来是成交。可能就带来了销售，形成一个闭环。
现在重要的变化是电商的插件化，它可以帮助消费者赋能，其从传播者变为销售者。宏观上打破圈层的限制，进行有效的信息化传递。微观上不仅使消费者也成为传播者。在这个背景下以嵌入式到社交和娱乐的一个场景，促进成交的电商模式。

第一个是拼购类的，如拼多多。二是内容类，如小红书，三会员制社交电商如云集，最后是社区拼团类，如社区优选。
核心模式s to小 B to C，S是赋能平台，提供货物，客流等提供给店主。网红带货可以看为小B。

2、社交电商新价值 

判断模式就是看S TO b TO C，淘宝是B TO C。好处是首先看新价值，零售是商品供应链的最后一站，连接人和货的场。他的使命就是高效的连接人和货。
我们的销售额就是转化率，现在很多产品定义需要变化，以前是以多少人进入店铺为流量，现在是人和商品的每次接触都是流量。

二转化率，接触的强度越高，转化率越高。超市的转化率往往高于电商。
分类，一是货架渠道，如线下商店，自己看多类商品。二是线上搜索渠道，如搜索框。三是社交电商，作为插件嵌入社交媒体。四是传统广告。五是品牌，消费者的心智预售。经常说品牌是最好的流量师。
按照接收频率，强度划分。频率最多是社交电商，接触强度，传统广告没有碰撞，强度最低；最好的接触强度是品牌，转化率几乎是百分百。

基础效率=交出频率*接触强度，是链接度高的电商新价值。
品牌方销售有两个部分，一是生产成本，二是交易成本。品牌方需要产品创新及降低交易成本。传统方式渠道和媒体分开。

现在的是吧圈层里的超级用户形成一个阿米巴，消费者产生内容和销售合二为一模式大大提高营销效率。
对比出的最好方式，会成为最多人一起使用，叫做涌现效益。通过中心化物流快速销售产品，通过社交一体化，降低成本。

直播视频是消费者体验的外包，直播推荐的模式帮助消费者做好了更多的体验，相对于传统电商。

3、爆款打造的方法

爆款打造是潮流模式，消费者需求满足爆款打造，生产者平摊成本，营销生产有更多附加值。大家从众心理，例如云集打造的模式，是从人民中来到人民中去。
社会化选品是每个人都可推荐，然后有信息可以在云集发放100分产品随机赠送，随机选出人民代表评价，最后几十万的人推荐即可上架。

云集使用画像云集用户，去提炼卖点，邀请试用，进行圈层传播，打造产品，产生好评和口碑。
流程：选好爆款，内容打造传播，通过社交圈层完成。口碑好的产品不仅省钱，还会赚钱。

4、如何抓住机遇

如果产品满足三类模型，会成为品牌力。1、有爆款项目产品，产品力，能给消费者明确购买理由，希望有创新。2、有内容力，现在是内容决定产品。3、供应力，有全国分仓，快递成本降低50%。

数字营销方式：1、种草，前期大量铺垫宣传。2、长草期，提供更多背书打消疑虑。3、拔草，引爆点，选定日子大优惠。核心是好产品，好售后引导和处理。

社交电商最初要寻找代运营或服务商，或自建年轻电商团队；同时要有爆款思维，要有创意的娱乐内容，关注内容时嵌入产品。